業(yè)主自管（或自治）的實(shí)質(zhì)內(nèi)核是要求區(qū)域業(yè)主群體享有區(qū)域管理的主動權(quán)或選擇權(quán)，而不是說業(yè)主需要親自操刀，參與具體物業(yè)管理。專業(yè)的事還是需要交給專業(yè)的人去作！
物業(yè)管理還是需要具有專門知識的人來從事的業(yè)務(wù)，業(yè)主群體所需要爭取的不過就是區(qū)域物業(yè)管理的主動權(quán)，注意不是親自管理權(quán)，業(yè)主親自組團(tuán)管理物業(yè)事務(wù)純粹就是瞎搞。
這個社會永遠(yuǎn)不缺乏胡說八道的人，反而那些專業(yè)精湛，辦事牢靠的人越來越少了！如果某一天，某個業(yè)主告訴你“業(yè)主自管多么好，把物業(yè)趕走，成立業(yè)主自管委員會，自己的小區(qū)自己管，每年分多少錢等等"。這個時候，你就要小心了，這個業(yè)主要么就是無利不起早，要么就是騙子……
一、專業(yè)的事情交給專業(yè)的人辦
物業(yè)管理是專業(yè)的，它是一套完整的，需要多種專業(yè)人事配合去完成的服務(wù)體系。其中就包括秩序部、環(huán)境部、客服部和維修部門等等。即使你掌握或者擅長其中幾個部門的管理，缺乏完整的培訓(xùn)和實(shí)操，也是難以勝任，只會越管越亂！
二、事前預(yù)防勝于事后“補(bǔ)牢”
輕信他人趕走物業(yè)導(dǎo)致小區(qū)混亂不堪，垃圾遍地的事情屢屢發(fā)生。這其中部分原因確實(shí)因為前期物業(yè)管理混亂不堪，但也不排除部分人士打著“為廣大業(yè)主著想”的旗號，行中飽私囊之實(shí)。只有廣大業(yè)主擦亮眼睛，理性思考小區(qū)管理之路應(yīng)該何去何從，才不至于輕易被蠱惑！小編前文對此曾有闡述“炒物業(yè)并不能解決問題，業(yè)委會和物業(yè)之間的建設(shè)性對話才是關(guān)鍵！”
三、物業(yè)費(fèi)需要和物業(yè)服務(wù)要求“質(zhì)價相符”
一分錢一分貨，在低價領(lǐng)域幾乎沒有品質(zhì)服務(wù)可言，物業(yè)服務(wù)同樣如此。如果一味的尋求低價而忽略價值，那么最終受傷的還是廣大業(yè)主。物業(yè)費(fèi)按時繳納是每個業(yè)主應(yīng)盡的義務(wù)，尋求質(zhì)價相符的服務(wù)同樣是業(yè)主合理的權(quán)利訴求。積極主張自身權(quán)利，同時尊重他人的勞動價值！
四、物業(yè)服務(wù)者和業(yè)主是平等的市場契約關(guān)系
業(yè)主和物業(yè)服務(wù)者的地位是平等的，只有尊重他人，也才能收獲他人的尊重。有些業(yè)主自認(rèn)為交了物業(yè)費(fèi)，就想著過一把“主人”隱，把物業(yè)人當(dāng)做雇工一樣使，缺乏對于物業(yè)服務(wù)者發(fā)自內(nèi)心的尊重是要不得的。物業(yè)市場化要求雙方都要培養(yǎng)契約意識，而契約的內(nèi)核就是彼此的平等與尊重。
五、請信任你聘請的物業(yè)
“用則不疑、疑則不用”，選好了物業(yè)后，就相信自己聘請的物業(yè)，這樣既可以使物業(yè)人獲得價值感，同樣也會讓物業(yè)公司更加努力的做好服務(wù)，彼此按照合約履行合同。物業(yè)做的好，就應(yīng)該得到廣大業(yè)主的認(rèn)可和稱贊，美麗社區(qū)的構(gòu)建向來都不是光靠物業(yè)就可以完成的，但相信你們聘請的物業(yè)就已經(jīng)成功了一半！
六、沒有最好的物業(yè)，只有最適合你的物業(yè)
尺有所長、寸有所短！沒有最好的物業(yè)公司，只有最合適你們的物業(yè)，不同的小區(qū)有不同的物業(yè)訴求，自己的小區(qū)適合什么樣的物業(yè)，需要根據(jù)全體業(yè)主的消費(fèi)需求來決定，不是價格高就好，同樣不是價格低就差，一味的用別人家的物業(yè)來衡量物業(yè)好壞卻對小區(qū)實(shí)際情況視而不見，顯然有點(diǎn)“刻舟求劍”！
來源于：蘇州業(yè)委會之友
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