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住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部:加大物業(yè)收費信息公開力度 通過“曬賬單” 助推物業(yè)服務(wù)水平提升

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日期:2022-01-14

一說起物業(yè)收費,可能不少人都有這樣的印象:收費和服務(wù)不相匹配,沒有明細(xì),隨便漲價。為了讓群眾能明明白白消費,住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部近日表示,各地要進(jìn)一步加大物業(yè)收費信息的公開力度,查處曝光違法行為。


加大物業(yè)收費信息

公開力度

住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部2021年7月曾專門下發(fā)文件,要求各地開展加大物業(yè)服務(wù)收費信息公開力度的工作。經(jīng)過半年多的執(zhí)行,目前已在全國217個城市,近9000個小區(qū)開展了此項活動。

住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部表示,接下來各地要繼續(xù)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)在住宅項目內(nèi)顯著位置,采取公示欄、收費清單、電子滾動屏等方式,公布物業(yè)服務(wù)、停車及其他有償服務(wù)的收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費方式和投訴電話等信息。


通過“曬賬單” 

助推物業(yè)服務(wù)水平提升

?

按照住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部的要求,加大物業(yè)收費信息公開力度,只是工作的第一步,目的是要為居民提供更好的服務(wù)。

目前借助收費信息公開工作,不少小區(qū)通過加強基層治理,多方征求居民意見,為居民解決實際問題。

濟南華黎花園小區(qū)的物業(yè)服務(wù)費用及各項公示就貼在大門兩側(cè),除了物業(yè)費收取規(guī)范外,這個小區(qū)的物業(yè)、居委會、業(yè)主三方還定下了好幾項制度,比如社區(qū)大事每月共商例會制度,公共收益使用公示制度,物業(yè)業(yè)主懇談會制度等,真正讓居民的需求有回應(yīng),物業(yè)的服務(wù)更具體。前不久為了解決社區(qū)里養(yǎng)老難題,居委會就把養(yǎng)老服務(wù)交給了物業(yè)來辦。物業(yè)買來了查體設(shè)備,定期給居民健康查體,同時還和專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)合作,開展理療推拿、日間托老上門照護等服務(wù),并引進(jìn)餐飲公司,面向65歲以上失獨失能獨居空巢老人及殘障人士提供就餐服務(wù),讓公益餐車進(jìn)了社區(qū)。


目前在北京、上海、南京、杭州多地已有約100個這樣的小區(qū),通過了住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部的相關(guān)評價與認(rèn)可,被稱作“美好家園小區(qū)”。這些小區(qū)都選舉成立了業(yè)主大會,建立了居委會、業(yè)委會、物業(yè)三方協(xié)調(diào)運行機制,小區(qū)物業(yè)費收費率超過了95%,小區(qū)業(yè)主對物業(yè)滿意度非常高。

住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部還將物業(yè)收費信息公開工作列入我為群眾辦實事實踐活動,要求各地根據(jù)社區(qū)實際情況,結(jié)合群眾需求,為群眾多辦實事。

來源:朝聞天下、央視網(wǎng)

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